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La coopérative de crédit à la pointe du numérique : Comment trouver l'équilibre entre le numérique et l'humain pour vos membres

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Disponible uniquement en version anglaise

Enregistré le : 15 septembre 2022

Présentateurs :

  • Patrick Albert, Architecte de solutions senior
  • Ryan Kelly, Chargé de clientèle senior

Les coopératives de crédit comprennent parfaitement l'importance d'exécuter des transactions numériques pour leurs membres, qu'il s'agisse de demandes de prêts, de renouvellements de prêts hypothécaires, de services aux membres ou d'intégration.

Les offres hybrides - en personne et à distance - faisant désormais partie du nouveau monde dans lequel nous évoluons, les coopératives d'épargne et de crédit proposent ces services à distance à leurs membres. Les processus d'accords numériques impliquant des signatures électroniques sont essentiels dans ces conditions.

Dans ce webinaire de 45 minutes, nous explorons les principaux processus à numériser pour les coopératives de crédit, y compris la façon de reproduire les transactions en personne avec un modèle hybride qui combine le numérique avec une touche humaine.

Les principaux points à retenir sont les suivants :

  • Comment construire de nouvelles expériences numériques - et optimiser les expériences existantes - pour répondre aux besoins des membres d'aujourd'hui qui sont à l'affût du numérique.
  • Des conseils et des cas d'utilisation de l'automatisation pour passer de processus en personne à des processus à distance.
  • Les étapes techniques du processus de mise en œuvre de la signature électronique.
  • Comment reproduire les transactions en personne par le biais de plateformes numériques.

Bonus : Vous envisagez de changer de fournisseur de services de signature électronique ? C'est l'occasion de vous faire une idée précise de ce qu'impliquent le changement et la migration de votre intégration d'e-signature. Nous couvrons également ce point !