Cette interview d'étude de cas a été diffusée lors du sommet DIGITAL BANKING 2022 de l'American Banker.
Le secteur bancaire s'est plongé dans une nouvelle phase de transformation numérique. L'utilisation accrue des canaux numériques continue de pousser les banques et autres institutions financières à améliorer les capacités d'origination de produits et d'embarquement numérique afin d'offrir des expériences client différenciées et de meilleure qualité et d'améliorer l'efficacité opérationnelle.
Dans cette présentation d'étude de cas, Ruchi Gupta, Head of Enterprise Digitization chez People's United Bank, partage des perspectives de première main sur l'identification des opportunités de numérisation à travers les unités d'affaires, l'utilisation accrue des signatures électroniques à travers la banque et la façon de travailler vers un Centre d'Excellence (CoE) pour débloquer la valeur à travers l'entreprise.
La discussion fournit des informations concrètes sur les points suivants
- Gagner la confiance et l'adhésion des dirigeants pour accélérer votre programme de signature électronique
- Créer des flux de travail numériques de bout en bout pour transformer la plateforme bancaire, du prêt à l'ouverture de nouveaux comptes en passant par toutes les nouvelles transactions
- Les meilleures pratiques pour aller au-delà de votre déploiement initial et favoriser une solution qui peut évoluer avec vous, même en période de plus grande incertitude
- Vérification de l'identité et considérations relatives à l'authentification pour protéger chaque transaction et accord à distance