Disponible uniquement en version anglaise
Traditionnellement, les assureurs et les agents s'appuyaient sur des réunions en face à face avec les clients pour remplir les demandes d'assurance, les déclarations et les polices d'assurance. Mais dans notre monde de plus en plus éloigné, les consommateurs s'attendent à pouvoir faire des affaires à distance.
Malgré l'essor de tout ce qui est "numérique", les clients apprécient toujours le contact humain. C'est pourquoi un modèle hybride humain-numérique est une combinaison importante pour reproduire l'expérience en personne.
Agenda
- À quoi ressemblera l'avenir pour l'agent qui réussit ?
- Quels sont les outils dont nous pouvons tirer parti pour mieux intégrer le client ?
- Comment intégrer un modèle humain-numérique pour obtenir les meilleurs résultats ?
Présentateurs
- Roberto Abbondio, Responsable mondial du marketing numérique et de la croissance des canaux numériques, Generali
- Bastiaan De Goei, Responsable Assurance - Instabase/Ancien Responsable, AXA Next
- David Allsopp, Directeur - Assurance et gestion de patrimoine, OneSpan